Recapiti

CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI

Hai domande sui nostri prodotti, hai bisogno di informazioni sullo stato del tuo ordine o vuoi semplicemente salutarci? Siamo felici di aiutarti.

 

1. Canale di Contatto Ufficiale

L'unico canale per ricevere assistenza clienti è tramite posta elettronica (e-mail). Questo ci permette di gestire tutte le richieste in modo tracciabile ed efficiente.

• Indirizzo E-mail:

  Per tutte le richieste di assistenza, informazioni o per avviare una pratica di reso, ti preghiamo di scriverci esclusivamente a:

  morestudio.scuole@gmail.com

 

2. Quando Contattarci

Puoi scriverci per qualsiasi esigenza, in particolare per:

• Informazioni sui Prodotti: Se hai dubbi su taglie, vestibilità o sui materiali dei nostri capi artigianali.

• Assistenza Ordini: Per qualsiasi domanda relativa allo stato del tuo ordine, alla spedizione o a un pagamento.

  (Se scrivi riguardo a un ordine esistente, ti preghiamo di includere sempre il tuo numero d'ordine (es. #1234) per aiutarci a risponderti più velocemente).

• Resi e Recesso: Per avviare la procedura di reso, come specificato nei nostri Termini e Condizioni.

 

3. Tempi di Risposta

Il nostro team di assistenza clienti opera dal lunedì al venerdì. Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le e-mail entro 24-48 ore lavorative.

Le richieste inviate durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno prese in carico il primo giorno lavorativo utile.

 

4. Dati Aziendali e Sede Legale

Per comunicazioni formali, fatturazione o per la spedizione di resi autorizzati, i nostri dati aziendali sono:

MORESTUDIO

Sede Legale: Via Asseggiano 63a

30174, Venezia (VE)

P.IVA: [Inserire P.IVA non appena attiva]

E-mail (per assistenza): morestudio.scuole@gmail.com